Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden hebben de hieronder genoemde termen de navolgende betekenis gegeven, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
1.1 Zorgteam Martin en Simone:
Zorgteam Martin en Simone zoals ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74241516.
1.2 Algemene Voorwaarden:
Deze Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op de overeenkomst.
1.3 Zorgvrager (ook wel deelnemer te noemen):
De persoon van minimaal 4 jaar oud die gebruik maakt van dag- en/of logeeropvang op basis van een overeenkomst.
1.4 Vertegenwoordiger:
De wettelijk vertegenwoordiger van de zorgvrager die bevoegd is namens zorgvrager op te treden en rechtshandelingen te verrichten.
1.5 Partijen:
Zorgteam Martin en Simone en zorgvrager of diens vertegenwoordiger.
1.6 Zorgteam Martin en Simone.
Adres: Noordwijkerweg 70
2231NM Rijnsburg
Tel: 06 23022315 Zorgteam Martin en Simone
Tel: 06 10503215 (Simone)
Tel: 06 20524037 (Martin)
E-mail: info@zorgteammartinensimone.nl
KVK: 74241516
AGB-code: 41783612
1.7 Opvang:
Dag- en logeeropvang wordt aangeboden op de locatie van Zorgteam Martin en Simone, Noordwijkerweg 70, Rijnsburg voor kinderen met gedrags- en/of ontwikkelingsproblematiek in de leeftijd van 4 tot 18 jaar.
1.8 Weekendopvang:
Opvang van vrijdagmiddag 17.00 uur tot zondagmiddag tussen 16.00 uur en (uiterlijk) 17.00 uur.
1.9 Dagopvang:
Opvang van maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 18.00 uur. Vrijdag van 8.00 tot 12.30 uur.
1.10 Offerte:
Een aanbod tot een overeenkomst die door Zorgteam Martin en Simone aan zorgvrager of diens vertegenwoordiger wordt uitgebracht. Hierop zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing.
1.11 Overeenkomst:
De zorgmodelovereenkomst wordt afgesloten tussen Zorgteam Martin en Simone en zorgvrager of diens vertegenwoordiger.
1.12 Tarief:
De voor de opvang berekende prijs inclusief btw (indien van toepassing).
1.13 Schriftelijk:
Onder schriftelijk wordt ook ‘elektronisch’ verstaan, tenzij de wet zich daartegen verzet.
Artikel 2 – toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van de Overeenkomst.
2.2 De toepasselijkheid van eventuele andere voorwaarden waarnaar door zorgvrager of vertegenwoordiger wordt verwezen, wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
2.3 Eventueel afwijkende voorwaarden die door zorgvrager of vertegenwoordiger worden gehanteerd, zijn voor Zorgteam Martin en Simone slechts verbindend, indien en zover Zorgteam Martin en Simone zich daarmee schriftelijk akkoord heeft verklaard. Aan dergelijke afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot later tussen partijen ontstane rechtsverhoudingen.
2.4 Als Zorgteam Martin en Simone schriftelijk akkoord is gegaan met toepasselijkheid van afwijkende voorwaarden, blijven, ook al wordt dit niet uitdrukkelijk gesteld, deze Algemene Voorwaarden voor het overige onverkort van kracht.
2.5 Onder Zorgteam Martin en Simone wordt in deze Algemene Voorwaarden ook verstaan zij die namens of in opdracht van Zorgteam Martin en Simone de dienst uitvoeren. Met name zal jegens hen ook de uit deze Algemene Voorwaarden voortvloeiende beperking van aansprakelijkheid in acht moeten worden genomen.
Artikel 3 – Overeenkomst
3.1 Alle door Zorgteam Martin en Simone aan de zorgvrager of vertegenwoordiger gedane offertes zijn geheel vrijblijvend.
3.2 Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met Zorgteam Martin en Simone eerst dan tot stand, nadat partijen de zorgmodel overeenkomst hebben ondertekend.
3.3 Zorgteam Martin en Simone is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de wederpartij zekerheid te eisen dat zowel aan de betalingsverplichting als aan de overige verplichtingen zal worden voldaan.
3.4 De zorgvrager of vertegenwoordiger dient Zorgteam Martin en Simone direct te informeren als zich omstandigheden voordoen die voor de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
3.5 Door het sluiten van de overeenkomst geeft zorgvrager of vertegenwoordiger aan Zorgteam Martin en Simone toestemming om zorg te verlenen aan zorgvrager en daarbij alle handelingen te verrichten die Zorgteam Martin en Simone nodig acht voor de uitvoering van de overeenkomst.
3.6 Zorgteam Martin en Simone is gehouden om uit hoofde van de overeenkomst op bekwame en zorgvuldige wijze opvang te bieden aan zorgvrager.
3.7 De zorgvrager of vertegenwoordiger is gehouden om alle medewerking te verlenen die redelijkerwijs vereist mag worden voor een goede uitvoering van de overeenkomst door Zorgteam Martin en Simone.
3.8 Binnen het kader van de overeenkomst komt Zorgteam Martin en Simone de vrijheid toe de opvang naar eigen inzicht in te vullen.
3.9 Er is altijd sprake van betaling via persoonsgebonden budget, en wordt de overeenkomst gebaseerd met de ‘Zorgovereenkomst in opdracht’, zoals beschikbaar gesteld door het Servicecentrum persoonsgebonden budget van de Sociale Verzekeringsbank. Deze Overeenkomst is ook gebonden aan onze Algemene Voorwaarden.
Artikel 4 – Wijzigingen van de Overeenkomst
4.1 Zorgteam Martin en Simone heeft het recht om de overeenkomst eenzijdig te wijzigen op grond van zwaarwegende redenen. Zwaarwegende redenen zijn in elk geval wijziging van wet- en regelgeving dan wel bedrijfseconomische omstandigheden die de continuïteit van Zorgteam Martin en Simone in gevaar brengen.
4.2 Wijziging van de overeenkomst kondigt Zorgteam Martin en Simone tijdig van tevoren aan met een termijn die minimaal één maand bedraagt.
4.3 In het geval dat de wijziging van de overeenkomst leidt tot een wezenlijke wijziging van de opvang, dan heeft zorgvrager of vertegenwoordiger de bevoegdheid om de overeenkomst te ontbinden met ingang van de dag waarop de wijziging in werking treedt.
Artikel 5 – De prijs, betaling en verzuim
5.1 De prijs die de zorgvrager voor de opvang moet betalen wordt in de overeenkomst opgenomen.
5.2 De betaling dient zonder enige korting of schuldvergelijking te geschieden binnen de op de factuur vermelde datum of anderszins door Zorgteam Martin en Simone te bepalen.
5.3 Bij gebreke van volledige en tijdige betaling zijn de zorgvrager en/of vertegenwoordiger van rechtswege in verzuim.
5.4 Zorgteam Martin en Simone zendt na het verstrijken van de betalingstermijn een schriftelijke betalingsherinnering en geeft de zorgvrager en/of vertegenwoordiger de gelegenheid binnen 14 dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering alsnog te betalen.
5.5 Als na het verstrijken van de termijn genoemd in de betalingsherinnering nog steeds niet is betaald, brengt Zorgteam Martin en Simone rente in rekening vanaf het verstrijken van de in de factuur genoemde uiterste betalingsdatum. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente. Alle ten behoeve van de invordering te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van zorgvrager en/of vertegenwoordiger. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het door de zorgvrager en/of vertegenwoordiger verschuldigde bedrag, met een minimum van 250 euro.
5.6 Een gedane betaling strekt in eerste plaats ter voldoening van de verschuldigde kosten en rente en vervolgens ter voldoening van de oudst openstaande schulden.
Artikel 6 – Annuleren
6.1 Een verzoek tot annulering dient altijd schriftelijk te worden gedaan. De datum van ontvangst geldt als datum van annulering. Zorgteam Martin en Simone bevestigt het bericht van annulering schriftelijk binnen 48 uur.
6.2 Bij annulering van de weekendopvang zijn de volgende bedragen verschuldigd:
6.2 Bij annulering van de dagopvang zijn de volgende bedragen verschuldigd:
– binnen 48 uur voor aanvang van de overeengekomen opvang 100 % van het totaalbedrag.
Artikel 7 – Toegankelijkheid
7.1 Wanneer een Zorgvrager op de locatie van Zorgteam Martin en Simone ziek wordt, dient de zorgvrager zo snel mogelijk, nadat dit aan de vertegenwoordiger is gemeld, te worden opgehaald.
7.2 Zorgteam Martin en Simone beoordeelt of een zorgvrager ziek is.
7.3 Als een zorgvrager een zodanig gedrag vertoont dat het niet op de gebruikelijke manier kan worden opgevangen of daardoor gevaar ontstaat voor lichamelijke of geestelijke gezondheid van de andere aanwezigen, kan Zorgteam Martin en Simone besluiten de zorgvrager te laten ophalen.
7.4 Er wordt geen korting op de prijs gegeven voor de op basis van dit artikel niet genoten maar wel overeengekomen opvang.
Artikel 8 – Overmacht en onvoldoende Zorgvragers.
8.1 Als Zorgteam Martin en Simone bij uitvoering van de overeenkomst door overmacht verhinderd zou zijn, zijn verplichtingen jegens zorgvrager na te komen, heeft Zorgteam Martin en Simone het recht de overeenkomst niet of niet verder uit te voeren, of de uitvoering op te schorten, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding of garantie. De financiële afwikkeling zal als dan in onderling overleg tussen de Zorgteam Martin en Simone en zorgvrager/vertegenwoordiger worden geregeld.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van partijen onafhankelijk c.q. onvoorzienbare omstandigheid, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet meer van Zorgteam Martin en Simone kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien waren. Hieronder wordt in elk geval begrepen: bovenmatig ziekteverzuim van de begeleiders, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen.
8.3 In het geval er voor de uitvoering van de opdracht onvoldoende zorgvragers zijn, Zorgteam Martin en Simone gerechtigd de overeenkomst te beëindigen. Ingeval van beëindiging zal de eventueel reeds betaalde prijs worden teruggestort.
8.4 Er is binnen de weekendopvang van Zorgteam Martin en Simone sprake van onvoldoende zorgvragers bij een deelname van minder dan twee personen bij het aangeboden weekend.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Zorgteam Martin en Simone heeft een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten.
9.2 Behoudens bij gebleken opzet of grove schuld van Zorgteam Martin en Simone is de aansprakelijkheid van Zorgteam Martin en Simone beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van Zorgteam Martin en Simone ter zake uitkeert.
9.3 In het geval dat de verzekeraar van Zorgteam Martin en Simone geen dekking biedt of niet uitkeert, is de aansprakelijkheid van Zorgteam Martin en Simone beperkt tot ten hoogste het bedrag dat met de overeenkomst gemoeid is. Indien sprake is van een overeenkomst met een duur van drie maanden of meer, is de aansprakelijkheid van Zorgteam Martin en Simone beperkt tot het bedrag dat gemoeid is met de overeenkomst over drie voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis(sen).
9.4 Zorgteam Martin en Simone is niet aansprakelijk voor zorgvragers tegenover derden.
9.5 Zorgteam Martin en Simone is niet aansprakelijk voor diefstal, beschadiging en/of zoekraken van eigendommen van zorgvragers.
Artikel 10 – Klachten
10.1 Eventuele klachten worden door Zorgteam Martin en Simone slechts in behandeling genomen voor zover deze binnen acht werkdagen na levering van de desbetreffende dienst aan Zorgteam Martin en Simone schriftelijk zijn bericht onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klacht.
10.2 Klachten over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden gedaan en wel binnen acht werkdagen na de verzenddatum van de factuur.
Na het verstrijken van deze termijnen worden zorgvrager en vertegenwoordiger geacht het geleverde en de factuur te hebben aanvaard en daardoor de vordering van Zorgteam Martin en Simone te hebben erkend. Alsdan worden klachten niet meer in behandeling genomen.
10.3 Zorgteam Martin en Simone is aangesloten bij klachtenportaal Zorg voor een onafhankelijke klachtenfunctionaris en klachtenregeling.
Artikel 11 – Wijziging van deze voorwaarden
11.1 Zorgteam Martin en Simone is ten alle tijden bevoegd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
11.2 Zorgteam Martin en Simone informeert zorgvrager en/of vertegenwoordiger schriftelijk over een wijziging van de Algemene Voorwaarden.
11.3 De wijzigingen treden één maand na deze kennisgeving, of op een latere datum als dit in de kennisgeving vermeld is, in werking, tenzij een afwijkende wettelijke termijn is vereist, die dan wordt toegepast.
11.4 In het geval dat de wijziging van de Algemene Voorwaarden leidt tot een wezenlijke wijziging van de overeenkomst dan heeft de zorgvrager of de vertegenwoordiger de bevoegdheid om tot de dag waarop de wijzigingen in werking treden de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de wijziging in werking treedt.
Artikel 12 – Slotbepalingen
12.1 Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarend karakter op enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.
12.2 De nietigheid, de vernietiging of het buiten beschouwing laten van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden of een deel daarvan heeft niet tot gevolg dat de overige bepalingen, respectievelijk de resterende gedeelten van de bepaling, nietig zijn, worden vernietigd, respectievelijk buiten beschouwing worden gelaten.
12.3 Indien Zorgteam Martin en Simone in een voorkomend geval niet de strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden verlangt, brengt dit niet mee dat deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat Zorgteam Martin en Simone het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze voorwaarden te verlangen.
12.4 In die gevallen waarin de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, streven partijen naar het bereiken van een oplossing op grond van redelijkheid en billijkheid.
12.5 Op de Overeenkomst en de uitvoering daarvan is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
Adres:
Noordwijkerweg 70,
2231 NM Rijnsburg
Kvk nummer: 88018040
